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Pedidos

Si compra un producto de Goorin, le pedimos cierta información identificable en nuestro formulario de pedido. Debe proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad). Utilizamos esta información con fines de facturación y para tramitar sus pedidos. Si tenemos problemas para procesar un pedido, utilizaremos esta información para ponernos en contacto con usted. Goorin Brothers Inc. es el único propietario de la información recogida en Goorin.com. No compartimos la información con ningún tercero.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando usted introduce información sensible (como el número de la tarjeta de crédito y/o el número de la seguridad social) en nuestros formularios de registro o de pedido, codificamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Seguimos las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico a websupport@goorin.com.

Información de pago

Para procesar sus pedidos con tarjeta de crédito, utilizamos Shopify Payments (Powered by Stripe), Paypal, Apple Pay o Amazon Pay servicios de tercerospara validar y verificar la información de su cuenta. Toda la información de facturación y de la cuenta se transmite a través de https que es un sistema de protocolo cifrado seguro.

Información recogida de los visitantes de Goorin Bros.

Esta sección se aplica a la información personal que podemos procesar en el curso habitual de los negocios a través del Sitio.

Si usted es un Visitante, Goorin Bros. recoge información sobre su uso del Sitio, como las páginas visitadas, los enlaces en los que ha hecho clic, el texto no sensible introducido y los movimientos del ratón, así como información más comúnmente recogida como la URL de referencia, el navegador, el sistema operativo y la dirección del Protocolo de Internet ("IP"). Utilizamos fuentes disponibles públicamente para aproximar su región geográfica y su proveedor de servicios de Internet basándonos en su dirección IP. Utilizamos el término "Datos de Uso" para referirnos a esta información sobre su uso del Sitio que recopilamos. El propósito de Goorin Bros. al recopilar los Datos de Uso es comprender mejor cómo los Visitantes de Goorin Bros. utilizan el Sitio.

Goorin Bros. recoge información que puede ser personalmente identificable, como las direcciones IP. Además, usted puede optar por interactuar con el Sitio de una manera que resulte en que usted proporcione Información Personal a Goorin Bros., como por ejemplo, darnos su nombre, dirección de correo electrónico y nombre de usuario al inscribirse para una prueba gratuita de los Servicios o crear una cuenta para obtener una licencia de los Servicios o para publicar comentarios en el blog de Goorin Bros. o en sitios de medios sociales, etc. Cualquier información que proporcione en el blog de Goorin Bros. o en las áreas de los medios sociales puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellos.

Cualquier información personal que usted proporcione como visitante del Sitio se utilizará únicamente como se describe en esta Política de Privacidad y en la Política de Uso Aceptable de Goorin Bros. ubicada en https://www.goorin.com/pages/privacy-policy/.

Cookies en el Sitio:

Para los Visitantes del Sitio, Goorin Bros. utiliza cookies de origen, cookies de terceros y otras tecnologías de seguimiento con el fin de:

  • Proporcionar páginas personalizadas a los visitantes,
  • Ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de los correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de marketing, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían,
  • Proporcionar asistencia en la navegación,
  • Proporcionar asistencia durante la visita,
  • Analizar su uso de nuestros productos, servicios o aplicaciones,
  • Ayudarnos en nuestros esfuerzos promocionales o de marketing.

Cuando usted visita cualquier sitio web, éste puede almacenar o recuperar información en su navegador en forma de cookies. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo. Se utiliza para que el sitio funcione como usted espera, y está diseñado para ofrecerle una experiencia web más personalizada.

Porque respetamos su derecho a la privacidad, le proporcionamos una agradable interfaz de usuario que puede utilizar para excluir nuestro uso de algunos tipos de cookies. En el Centro de preferencias de privacidad, puede hacer clic en los diferentes títulos de las categorías para obtener más información y cambiar la configuración predeterminada de las cookies. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar a su experiencia en el sitio y a los servicios que podemos ofrecer.

Estos son los tipos de cookies que utilizamos:

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Por lo general, sólo se instalan en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como la configuración de sus preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios.

Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise de estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán entonces.

Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, algunas funcionalidades pueden dejar de estar disponibles.

Analíticas, Publicidad y Personalización: Estas cookies recogen información que se utiliza de forma agregada para ayudarnos a entender cómo se utilizan nuestros sitios web o la eficacia de nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar nuestros sitios web y aplicaciones para usted con el fin de mejorar su experiencia.

Utilizamos la información que recopilamos de usted con fines de facturación y para atender sus pedidos. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Si ha creado un nombre de usuario y una contraseña para el sitio o si se ha inscrito para recibir las actualizaciones de nuestro boletín de noticias por correo electrónico, podemos utilizar su historial de compras para personalizar las ofertas y promociones especiales. Estas ofertas y promociones se le entregarán en forma de boletín electrónico.

Sitios web, servicios y tecnologías de terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web de terceros en el sitio web o en otras comunicaciones con usted. Estos enlaces pueden aparecer como un nombre de dominio o URL específicos o pueden activarse haciendo clic en un anuncio u otro icono o gráfico. Tenga en cuenta que otros sitios web y servicios, incluidos los sitios web de terceros con los que se conecta a través del Sitio Web, pueden recopilar información personal identificable sobre usted. No podemos controlar ni somos responsables de las prácticas de recogida de información de los sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. Le recomendamos que revise detenidamente sus condiciones de uso, políticas de privacidad y cualquier otra notificación legal antes de utilizar o proporcionar información a través de dichos sitios web, servicios o aplicaciones.

Además, el Sitio Web puede emplear tecnologías de terceros que requieren que usted acepte los términos de dichos terceros. Por ejemplo, Shopify Inc. nos proporciona una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. La política de privacidad de Shopify Inc. está disponible en https://www.shopify.com/legal/privacy.

Información que compartimos

Salvo lo descrito en esta Política de Privacidad, Goorin Brothers no comparte, alquila o vende su Información Personal recogida a través del Sitio Web con terceros.

Goorin Brothers o sus agentes, proveedores o contratistas pueden revelar información, incluyendo su información personal, a terceros en las siguientes circunstancias:

  • A nuestros agentes, proveedores o contratistas que utilizamos para apoyar las operaciones internas de nuestro negocio (incluyendo a Shopify Inc., nuestro socio de comercio electrónico) que están obligados a mantener la Información confidencial y utilizarla sólo para los fines para los que se la revelamos.
  • Si se requiere por ley, para cumplir con un proceso legal o para cumplir con una solicitud gubernamental o regulatoria;
  • Para proteger y defender los derechos o la propiedad de Goorin Brothers o de sus agentes o contratistas;
  • Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos de Goorin Brothers;
  • Para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o del público; y
  • Como parte de una transacción o posible transacción en la que Goorin Brothers se fusione con otra organización, se declare en quiebra o venda sus activos o su capital social.

Seguridad de su información

Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento diseñadas para proteger la Información. A pesar de las acciones y precauciones que tomamos, no se puede garantizar que las transmisiones de datos por Internet sean 100% seguras. En consecuencia, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de la Información y usted reconoce y acepta que nos la transmite bajo su propio riesgo.

Sus derechos

Como sujeto de datos, tiene derechos en virtud del GDPR o la CCPA. Estos derechos se pueden ver a continuación. Goorin Brothers siempre respetará plenamente sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales, y ha proporcionado a continuación los detalles de la persona con la que debe ponerse en contacto si tiene alguna preocupación o pregunta sobre cómo procesamos sus datos, o si desea ejercer cualquier derecho que tenga bajo el GDPR o CCPA.

Encuestas o concursos

Goorin le dará la oportunidad de participar en concursos o encuestas en nuestro sitio. Si participa, le pediremos cierta información personal identificable. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por lo tanto, usted tiene la opción de revelar o no esta información. La información solicitada suele incluir datos de contacto como el nombre, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico e información demográfica (como el código postal). Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar los premios, así como para enviar a los participantes nuestro boletín electrónico en formato HTML.

Referencias

Si decide utilizar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre nuestro sitio o un producto, le pediremos la dirección de correo electrónico de su amigo. Su amigo recibirá un correo electrónico HTML de Goorin.com.

Programa de fidelización

El programa de fidelidad VIP de Goorin ofrece a los clientes seleccionados acceso a productos exclusivos, pre-lanzamientos y otras ventajas. El programa ofrece varios niveles con distintas ventajas. Goorin se reserva el derecho de ajustar este programa de fidelidad sin previo aviso.

MENSAJERÍA MÓVIL SMS/MMS

Respetamos su privacidad. Sólo utilizaremos la información que nos proporcione a través del Programa para transmitir sus mensajes de móvil y responderle, si es necesario. Esto incluye, pero no se limita a, compartir la información con los proveedores de la plataforma, las compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayudan en la entrega de los mensajes móviles. NO VENDEMOS, ALQUILAMOS, PRESTAMOS, INTERCAMBIAMOS, ALQUILAMOS O TRANSFERIMOS CON FINES DE LUCRO NINGÚN NÚMERO DE TELÉFONO O INFORMACIÓN DE CLIENTES RECOPILADA A TRAVÉS DEL PROGRAMA A NINGÚN TERCERO. No obstante, nos reservamos el derecho a revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedades. Cuando usted rellena formularios en línea o nos proporciona información en relación con el Programa, se compromete a proporcionar información precisa, completa y verdadera. Se compromete a no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si, a nuestra entera discreción, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o que usted ha optado por el Programa con un propósito ulterior, podremos denegarle el acceso al Programa e interponer los recursos legales pertinentes.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios del Programa que sean residentes en California solicitar cierta información relativa a nuestra divulgación de la información que usted proporciona a través del Programa a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección Goorin Brothers, 1890 Bryant St. Suite 208, San Francisco CA 94110.

Servicio de atención al cliente

Basándonos en la información de identificación personal que nos proporcione, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña. También nos comunicaremos con usted en respuesta a sus preguntas, para proporcionarle los servicios que solicite y para gestionar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono, de acuerdo con sus deseos.

Aviso legal

Nos reservamos el derecho a revelar su información personal identificable según lo requiera la ley y cuando creamos que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden de la corte o un proceso legal servido en nuestro sitio web.

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